Авиакомпании предлагают пассажирам билеты в зависимости от класса обслуживания, что дает возможность выбрать место исходя из финансовых и других возможностей.
В статье мы рассмотрим варианты классов обслуживания в самолетах, отличительные особенности первого, бизнес и эконом классов, обозначения и рекомендации по выбору.
Что значит класс обслуживания в полетах
Авиаперевозчики составляют тарифные планы на основе определенных классов обслуживания.
Они зависят от:
- цены на билеты;
- перечня услуг;
- габаритов багажа и ручной клади;
- возможности возврата/обмена билетов;
- выбора меню.
Существует три основных класса обслуживания – первый, бизнес и эконом. Но эта градация не является обязательной – авиакомпании разбивают классы на отдельные категории (например, «эконом премиум» – промежуточный между бизнес- и эконом-классом). Подходящий вариант можно подобрать на этапе покупки билета.
Особенности эконом-класса в самолете
Самые покупаемые – билеты эконом-класса, поскольку они недорогие и практически всегда есть в наличии. В категорию «эконом» входит большее количество мест в салоне.
Похожие статьи:
Какие услуги предоставляются в рамках «эконом»:
- наличие откидного столика;
- кармашек с печатной продукцией на спинке находящегося впереди кресла;
- питание на некоторых маршрутах.
Бюджетные места считаются самыми безопасными. Они расположены, как правило, в средней и хвостовой частях самолета.
Пассажиры могут испытывать следующие неудобства:
- ограничения по весу багажа и ручной клади;
- небольшое расстояние между соседними креслами;
- иногда отсутствует возможность возврата/обмена билета;
- отсутствие или небольшое количество выдаваемых пледов и подушек;
- ограниченный выбор блюд в меню;
- посадка на самолет и высадка из него – в последнюю очередь.
Некоторые перевозчики делят билеты в «эконом» на дополнительные подгруппы – «промо», «бюджет», «оптимум», «премиум». Следует уточнять при оформлении проездных квитанций уровень предлагаемого сервиса и перечень имеющихся услуг.
Особенности бизнес-класса в самолете
Люди, которые ценят комфорт и готовы за него платить, выбирают бизнес-класс. Несмотря на высокую стоимость билета, в бизнес-классе очень удобно.
Из плюсов можно выделить:
- Большие комфортные кресла, на которых можно замечательно отдохнуть. К тому же между ними много пространства.
- Разнообразное меню. В салоне предусмотрено 4-разовое горячее питание.
- Предоставление дополнительных услуг, недоступных пассажирам, летящим в эконом-классе. Это касается габаритов ручной клади, бесплатного трансфера до отеля и многого другого.
- Возможность оформления возвратных билетов. При отмене поездки в последний момент, даже если это произошло по его желанию, пассажиру гарантирована компенсация. Обменять билет на другие даты тоже можно без труда.
Особенности первого класса в самолете
В первом классе самые лучшие места, но этот класс обслуживания есть не в каждом самолете. Обычно их предлагают на международных рейсах большой длительности.
Пассажирам разрешается провозить до 40 кг багажа и ручной клади без дополнительной оплаты. Во время полета на борту могут предлагать различные напитки без всяких ограничений, в том числе относительно алкоголя. В меню представлено большое количество деликатесов.
Авиакомпания делает пассажирам первого класса щедрые и дорогие подарки от спонсоров.
В пути предупредительный обслуживающий персонал готов выполнить любую просьбу элитного пассажира, если она не противоречит регламенту авиакомпании.
Широкие проходы, комфортабельные кресла – тоже одна из привилегий летящих этим классом. Пассажиров могут обеспечить дорожными наборами с зубной пастой, бальзамом для губ, маской для сна и другими необходимыми в дороге вещами.
Значительная часть перевозчиков предусмотрела для своих клиентов бесплатный трансфер до отеля, где у них забронирован номер. Предусмотрена отдельная стойка оформления документов. Кроме того, путешествующие этим классом могут рассчитывать на удобное и приятное времяпрепровождение в ожидании рейса в зале ожидания повышенной комфортности. В некоторых даже предусмотрены душевые кабины и индивидуальные комнаты отдыха.
Как обозначен класс полета в авиабилете
| Класс | Буквенное обозначение | Расшифровка значения |
| Первый (F) | Ф Р | премиальный |
| P R | сверхзвуковой | |
| П F | обычный | |
| А А | со скидкой | |
| Бизнес (С) | Б С | стандартный бизнес |
| И J | премиальный | |
| Д D, Ш Z, Ы I | со скидкой | |
| Эконом | C S, Э Y | стандартный эконом |
| Ю W | премиальный | |
| K K | дешевый (со скидкой) | |
| L Л | дешевый со скидкой | |
| Туристический | М М | туристический (эконом со скидкой) |
| Н N, Я Q, Т Т | экономический со скидкой | |
| Е Е | тариф челночный с гарантированным наличием мест, без резерва | |
| Г G | групповой – резервирование на определенных основаниях | |
| О О | эконом со скидкой |
Рекомендации по выбору класса полета
На выбор класса полета влияют многие факторы.
Самые основные из них:
- физическое состояние пассажира;
- расстояние, на которое предстоит лететь;
- время, проведенное в пути;
- финансовые возможности;
- цели путешествия;
- уровень желаемого комфорта.
Привыкшие к роскоши, безусловно, предпочтут первый класс. Здесь им будет удобно отдохнуть и расслабиться на просторных креслах с высоким уровнем сервиса и широким ассортиментом развлечений в полете.
В бизнес-классе тоже неплохие условия – удобные сиденья, отличное питание, разнообразный досуг. Это замечательный компромисс для тех, кто не может себе позволить лететь первым классом, но ценит комфорт.
Самый доступный вариант – эконом-класс. Несмотря на некоторые неудобства, многие готовы мириться с ними, чтобы не переплачивать, ведь эти деньги можно потратить на что-нибудь другое.
В конечном итоге выбор зависит только от самого путешественника. Стоит учитывать не только свои финансовые возможности, но и физические, поскольку не каждый с легкостью может перенести многочасовой перелет в эконом-классе.
Планируя путешествие на самолете, каждый выбирает, в какой класс обслуживания приобрести билет. Прежде чем приступить к бронированию, нужно изучить условия перелета на сайте авиакомпании. Класс обслуживания указывается в маршрутной квитанции в виде буквенного обозначения. При необходимости его можно изменить (иногда за такую услугу придется доплатить).
